客户第一
——客户是衣食父母
尊重他人,随时随地维护金兴照明形象
微笑面对投诉和受到的季屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到都满意
具有超前服务意识,防患于未然
队伍合作
——共享共担,平凡人做非凡事
积极融入队伍,乐于接受同事的帮助,配合队伍完成工作
决策前积极发表建设性意见,充分参与队伍讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用队伍的力量解决问题和困难
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人"的原则
有主人翁意识,积极正面地影响队伍,改善队伍士气和氛围
拥抱变化
——迎接变化,勇于创新
适应金兴照明的日常变化,不抱怨
面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
创造变化,并带来绩效突破性地提高
诚信
——诚实正直,言行坦荡
诚实正直,表里如一,遵守国家法律与公司制度
做人德为先,坚持公正、诚实、守信、乐于助人等为人处事的重要原则;
通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
尽职尽责,勇于承认错误,并及时改正;敢于承担责任,高效执行;主动迎接新的任务和挑战
对损害金志达照明利益的不诚信行为正确有效地制止
激情
——乐观向上,永不放弃
喜欢自己的工作,认同金志达照明文化
热爱金志达,顾全大局,不计较个人得失
以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩
始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和队伍
不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
敬业
——专业执着,精益求精
今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情:
遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误
持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果。